公开办事程序

2018-06-07 19:05

综合服务大厅坚持以服务群众为出发点,采用一站式窗口服务模式开展工作。两个大厅紧紧围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨,以联系群众,排忧解难,凝聚力量,激发活力为目标,以听民声,知民情,解民忧为原则,建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和一条龙、窗口式服务工作机制,为全乡群众提供更加便捷有效的服务,有效地改变过去基层机关办事环节多、效率低的问题,大大提高社会效益。

肖店乡综合服务大厅把管理与服务有机相融,坚持以人为本,公开办事程序,简化办事手续,以亲民、爱民、敬民做为基层政府服务理念,彰显基层政府亲民爱民、奉民如亲人的服务型政府机关本质,为构建和谐肖店打下坚实的基础。

为了进一步提升基层政府工作效率及服务水平,打造便民、利民、高效、便捷的服务模式,切实转变机关干部工作作风,打造服务型、节约型基层政府,日前,通过精心设计修建的信阳市平桥区肖店乡综合服务大厅正式投入使用。

肖店乡综合服务大厅由两个分厅组成,东厅为便民服务大厅,开设有土地城建、民政(低保办理、优抚、居家养老)、劳保(企业养老、城镇居民养老保险、医疗保险)、计划生育、财税等服务窗口,全力推行一站式服务,对群众需要办理的事项,符合条件立即办、材料不齐帮助办、多头处理一起办、简化办理程序,缩短办事时间,提高办事效率。西厅为社会服务管理中心,设有综治接待室、视频监控中心、治安巡防办公室、党员建中心、六城联创办等。